Expédition gratuite pour les commandes de plus de 50$ (Canada seulement) --- Ramassage en magasin disponible

FAQ

Questions Générales

QUEL EST DE DÉLAI D'ENVOI D'UNE COMMANDE?

Les commandes standards sont expédiées entre 2 et 4 jours ouvrables. Contactez-nous pour toutes questions relatives à votre commande.

 

PUIS-JE VENIR CHERCHER MA COMMANDE?

Oui ! Sélectionnez l'option "Pick up" lors du paiement de votre facture. Les commandes sont généralement prêtes en 24h à notre boutique du Mile End (5752 Blvd Saint-Laurent), à Montréal. 

SUR QUELS PAPIERS IMPRIMEZ-VOUS?

Nous imprimons principalement sur des papiers Cougar 100 lbs / 270 gms, mais nous utilisons parfois d'autres types de papier. Nos fournitures sont toutes issues de forêts certifiées FCS

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE?

Nous acceptons les retours et échanges de les produits dans leur emballage original jusqu'à 30 jours suivants l'achat. Pour les commandes en ligne, les frais de port de retour sont à la charge du client. Les produits de vente finale ne sont pas remboursables.

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE POUR LES PRODUITS ACHETÉS EN BOUTIQUE ?

Nous acceptons les retours et échanges sur les produits dans leur emballage original jusqu'à 30 jours suivants l'achat. Nous n'acceptons pas les retours de produits Baltic Club achetés de d'autres boutiques.



LIVRAISON

Nous expédions vos commandes depuis notre atelier de Montréal. Baltic Club n'est pas responsable des frais d'importation ou de douanes qui pourraient être encourus à la livraison d'un article.

 

ACCEPTEZ-VOUS LES COMMANDES INTERNATIONALES ?

Évidemment ! Nous apprécions beaucoup nos clients internationaux et nous nous efforçons d'offrir des tarifs de livraison abordables. Vérifiez bien les règles d'importation qui s'appliquent à votre pays. 



PUIS-JE TROUVER VOS PRODUITS DANS DES MAGASINS ?

Oui, nous avons plus de 200 points de vente dans le monde.

  


Détails de paiement

 
MÉTHODES DE PAIEMENTS
Nous acceptons présentement Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple pay, Google Pay et Paypal. Les paiements sont opérés via Stripe.

 
DEVISES
Nos prix sont affichés en dollars Canadien. Il est aussi possible d'afficher les prix en dollar Américain, Euro et Livre Sterling. Pour les autres devises, visitez notre site Etsy
 
TAXES DE VENTE
Nous ne sommes pas dans l'obligation de prélever des taxes de vente pour les clients habitants à l'extérieur du Canada. Pour tous les Canadiens, les taxes provinciales et fédérales s'appliquent. 
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