FAQ

Questions Générales

QUEL EST DE DÉLAI D'ENVOI D'UNE COMMANDE?

Les commandes standards sont expédiées entre 2 et 4 jours ouvrables. Contactez-nous pour toutes questions relatives à votre commande.

 

PUIS-JE VENIR CHERCHER MA COMMANDE?

Oui ! SĂ©lectionnez l'option "Pick up Ă  la boutique" lors de votre commande. Nous sommes situĂ©s dans le Mile End, au 5752 Blvd Saint-Laurent, Ă  MontrĂ©al. 

 

SUR QUELS PAPIERS IMPRIMEZ-VOUS?

Nous imprimons principalement sur des papiers Cougar 100 lbs / 270 gms, mais nous utilisons aussi d'autres types de papier. Nos fournitures sont toutes issues de forĂȘts certifiĂ©es (FCS). 

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE?

Nous acceptons les retours et Ă©changes sur les produits dans leur emballage original jusqu'Ă  30 jours suivants l'achat. Pour les commandes en ligne, les frais de port de retour sont Ă  la charge du client. Les produits de vente finale ne sont pas remboursables.

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE POUR LES PRODUITS ACHETÉS EN BOUTIQUE ?

Nous acceptons les retours et échanges sur les produits dans leur emballage original jusqu'à 30 jours suivants l'achat. Les retours et échanges peuvent se faire à l'une ou l'autre de nos boutiques. Nous n'acceptons pas les retours de produits Baltic Club achetés de d'autres boutiques.

 

LIVRAISON

Nous expĂ©dions vos commandes depuis notre atelier de MontrĂ©al. Baltic Club n'est pas responsable des frais d'importation ou de douanes qui pourraient ĂȘtre encourus Ă  la livraison d'un article.

 

ACCEPTEZ-VOUS LES COMMANDES INTERNATIONALES?

Oui, bien-sĂ»r ! Nous apprĂ©cions beaucoup nos clients internationaux et nous nous efforçons d'offrir des tarifs de livraison abordables. VĂ©rifiez bien les rĂšgles d'importation qui s'appliquent Ă  votre pays. 

 

PUIS-JE TROUVER VOS PRODUITS DANS DES MAGASINS ?

Oui, nous avons plus de 200 points de vente dans le monde.

  


DĂ©tails de paiement

 
MÉTHODES DE PAIEMENTS
Nous acceptons prĂ©sentement Visa, Mastercard, American Express, Apple pay, Google Pay et Paypal. Les paiements sont opĂ©rĂ©s via Stripe.

 
DEVISES
Nos prix sont affichĂ©s en dollars Canadien. Il est aussi possible d'afficher les prix en dollar AmĂ©ricain, Euro et Livre Sterling. Pour les autres devises, visitez notre site Etsy
 
TAXES DE VENTE
Nous ne sommes pas dans l'obligation de prĂ©lever des taxes de vente pour les clients habitants Ă  l'extĂ©rieur du Canada. Pour tous les Canadiens, les taxes provinciales et fĂ©dĂ©rales s'appliquent.